Desenvolvimento VTEX:

Desenvolvimento e Customização da Plataforma: Isso inclui a programação, configuração e personalização da plataforma VTEX para atender às necessidades específicas dos clientes.

Integração de Sistemas: Desenvolvimento e manutenção das integrações da plataforma VTEX com outros sistemas, como CRM, ERP, sistemas de pagamento, entre outros.

Manutenção e Suporte: Fornecer suporte técnico, solucionar problemas e corrigir bugs para garantir o bom funcionamento da plataforma.

Desenvolvimento de Novas Funcionalidades: Programar novas funcionalidades para melhorar a experiência do usuário e a eficiência operacional.

Monitoramento de Desempenho: Monitorar e otimizar o desempenho da plataforma, garantindo que ela seja rápida e responsiva.

Atualizações e Patches: Implementar atualizações e patches conforme lançados pela VTEX, para manter a plataforma atualizada e segura.

Tecnologia:

Implementação da Plataforma: Inclui a instalação, configuração e personalização da plataforma VTEX para atender às necessidades específicas dos clientes.

Integração de Sistemas: Integração da plataforma VTEX com outros sistemas, como sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), sistemas de gerenciamento de pedidos (OMS), sistemas ERP, sistemas de pagamento, entre outros.

Manutenção e Suporte: Garantir que a plataforma esteja funcionando corretamente e eficientemente, e fornecer suporte técnico quando problemas ou questões surgirem.

Desenvolvimento de Funcionalidades: Desenvolver novas funcionalidades e capacidades para melhorar a experiência do usuário, a eficiência operacional ou para atender a requisitos específicos do cliente.

Segurança: Manter a segurança da plataforma, protegendo-a contra ameaças e garantindo a segurança dos dados do cliente.

Desempenho: Monitorar e otimizar o desempenho da plataforma, garantindo que ela seja rápida e responsiva.

Atualizações: Fazer o upgrade da plataforma quando novas versões ou atualizações são lançadas pela VTEX.

Treinamento: Fornecer treinamento para os usuários da plataforma, ajudando-os a entender e utilizar efetivamente a VTEX.

Marketing:

Marketing de Conteúdo: Criar e compartilhar conteúdo relevante e útil para atrair, educar e converter seu público-alvo. Isso pode incluir blogs, e-books, webinars, vídeos, podcasts e muito mais.

SEO (Search Engine Optimization): Otimizar seu site e conteúdo para motores de busca pode ajudar a aumentar a visibilidade da sua empresa online, o que pode levar a mais tráfego e mais clientes potenciais.

Marketing de Mídia Social: Use plataformas de mídia social para se conectar com seu público, compartilhar informações e construir relacionamentos. Isso também pode incluir publicidade nas redes sociais para alcançar um público ainda maior.

Email Marketing: Uma maneira eficaz de manter-se em contato com seus clientes e potenciais clientes, compartilhar informações e promoções, e cultivar relacionamentos.

Marketing de Influência: Trabalhar com influenciadores no seu setor pode ajudar a ampliar o alcance da sua empresa e aumentar sua credibilidade.

Marketing de Eventos: Participar de feiras comerciais, seminários e outros eventos do setor pode ajudar a construir relacionamentos, ganhar visibilidade e atrair novos clientes.

Publicidade Paga: Use anúncios pagos, como Google Ads ou anúncios de mídia social, para aumentar a visibilidade da sua empresa e alcançar um público maior.

Parcerias Estratégicas: Trabalhe com outras empresas ou organizações complementares para criar parcerias que beneficiem ambas as partes.

Relações Públicas: Trabalhe com a mídia e use outras técnicas de relações públicas para gerar publicidade positiva para a sua empresa.

Operações:

Gestão da Plataforma: Supervisionar o funcionamento diário da plataforma VTEX, garantindo que todas as operações de e-commerce estejam funcionando sem problemas.

Coordenação de Pedidos: Coordenar a gestão de pedidos, desde o recebimento até a entrega, incluindo o acompanhamento de inventário e a resolução de quaisquer problemas que possam surgir.

Atendimento ao Cliente: Gerir o atendimento ao cliente relacionado à plataforma VTEX, incluindo a resolução de problemas, a resposta a perguntas e a prestação de assistência geral.

Relatórios e Análise de Dados: Monitorar e analisar dados da plataforma para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria.

Comunicação com Fornecedores: Trabalhar em conjunto com fornecedores e outros parceiros para garantir que todas as partes da operação de e-commerce estejam sincronizadas e funcionando bem.

Políticas e Procedimentos: Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para as operações de e-commerce na plataforma VTEX.